AgeVolt Smart Cable Charger - Návod na používanie

AgeVolt Smart Cable Charger – návod na používanie

Dôležité na úvod

Pre plnohodnotné fungovanie nabíjačky je potrebné prepojenie s digitálnou platformou my.agevolt.com. Po prepojení bude nabíjačka priradená k vášmu kontu a všetky nabíjacie transakcie sa bezpečne uložia do histórie.

Nemáte konto? Najprv si ho vytvorte podľa návodu: Prvé kroky v portáli MyAgeVolt: konto, peňaženka, lokalita, zóna.

Čo budete potrebovať?

• Konto v my.agevolt.com.
• ID stanice (DeviceID) (nájdete na zadnej strane – vygravírovaných horných 8 znakov ).
• 
• RFID karta pre autorizáciu (priložená pri nabíjacej stanici).
• Mobilná aplikácia AgeVolt (na prihlásenie a ovládanie). 

Android      iOS

 Podrobné nastavenie

1) Vytvorenie profilu nabíjačky v MyAgeVolt

V portáli prejdite do správnej lokality a zóny, vytvorte novú stanicu a vyplňte údaje. Dbajte na presné ID stanice (DeviceID). Podrobný postup: Vytvorenie profilu nabíjacej stanice v portáli MyAgeVolt

Keďže ide o mobilnú NS, lokalitu môžete pomenovať napríklad: Mobilné nabíjacie stanice, Zónu môžete využiť na kategorizáciu nabíjacích staníc (napríklad podľa oddelení vo firme alebo pracovnej pozície zamestnancov).

2. Pridanie RFID karty alebo čipu do konta (pomocou telefónu s NFC čítačkou)

• Prihláste sa do mobilnej aplikácie AgeVolt. 
• V menu prejdite do Môj profil.
• Otvorte sekciu Karty.
• Nová RFID karta.
• Vyberte Skenovanie karty RFID priložte kartu k NFC čítačke vášho mobilného telefónu.
• Po naskenovaní zadajte ľubovoľný Názov RFID karty, zapnite Aktivácia po pridaní a kliknite na Pridať kartu RFID.

Ak nemáte mobilný telefón s NFC čítačkou, je potrebné zadať číslo karty ručne. V prípade, že ho nepoznáte, kontaktuje náš helpdesk (+421 222 122 214), kde vám s pridaním karty pomôžeme.

Ak máte akékoľvek nejasnosti alebo by ste radšej prešli cez nastavenia s naším technikom, zarezervujte si online hovor [tu].

Pri rezervácii prosím uveďte, že si želáte poradiť s nastavením Smart Cable Chargera.

Rovnako túto možnosť zvoľte, ak potrebujete riešiť pridanie viacerých nabíjačiek do konta alebo refundácie domácich nabíjaní zamestnancom.

Pred hovorom si prosím vytvorte konto v portáli MyAgeVolt.

Používanie nabíjačky

• Zapojenie do siete
  • Zapojte nabíjačku do vhodnej zásuvky. Môžete použiť CEE 400 V/32 A alebo dodanú redukciu 230 V/16 A.
  • Po zapnutí počkajte, kým sa stanica pripojí k portálu. 
  • 
• Pripojenie vozidla
  • Pripojte kábel k vozidlu.
  • Zelená LED začne blikať. Znamená to, že je potrebná autorizácia.
• Autorizácia spustenie
  • Autorizujte sa cez mobilnú aplikáciu MyAgeVolt alebo RFID kartu/čip (ktorú ste pridali v predchádzajúcom kroku).
  • Po úspešnej autorizácii zelená LED bliká pomalšie – nabíjanie prebieha. (v pravo hore na displeji sa zobrazí CHARGE)
• Priebeh nabíjania
  • Ak sa rozsvieti alebo bliká žltá LED, ide o chybovú hlášku – skontrolujte pripojenie alebo kontaktujte podporu na telefónnom čísle +421 222 122 214
• Ukončenie nabíjania
  • Po skončení nabíjania LED prestane blikať.
  • Odpojte vozidlo a prípadne aj nabíjačku zo siete. (aby sa všetky dáta o ukončení nabíjania bezpečne odoslali do portálu je potrebné najprv odpojiť nabíjačku od vozidla a až následne zo siete.)

Pre firmy a flotily

Ak bude nabíjačka používaná ako fleetová (zamestnanci nabíjajú doma a firma refunduje náklady podľa reportov), odporúčame krátke online stretnutie s technikom. Prejde s vami:

• prepojenie zariadení s kontom firmy,
• nastavenie prístupov a pravidiel,
• spôsob identifikácie používateľov (RFID),
• nastavenie reportov a automatizovaných refundácií,
• odporúčania pre firemné procesy a evidenciu.

Pred stretnutím majte vytvorené konto v my.agevolt.com. Rezervácia

Riešenie problémov (rýchla diagnostika)

• Stanicu nevidno online v portáli: skontrolujte stav na displeji nabíjacej stanice, reštartujte nabíjačku. Ak nepomôže, kontaktujte helpdesk.
• Autorizácia neprebehla: skontrolujte, či je karta pridaná v konte a aktívna. Skúste spustiť nabíjanie v aplikácii.
• Žltá LED (chyba): skontrolujte, či je kábel správne pripojený do vozidla. Ak chyba pretrváva, kontaktujte podporu.
• Chýba záznam o ukončení: pri odpájaní vždy najprv odpojte vozidlo, až potom vytiahnite nabíjačku zo zásuvky. Ukončenie transakcie sa z nabíjacej stanice odosiela až po odpojení od vozidla.

Bezpečnosť a odporúčania

• Používajte iba vhodne istené zásuvky. Zásuvku nepreťažujte.
• Nepoužívajte predlžovací kábel.
• Chráňte zariadenie pred mechanickým poškodením. Ak je zariadenie viditeľne poškodené, nepoužívajte ho.

Záruka a podpora

• Záručné podmienky: Záručné podmienky AgeVolt a reklamačný poriadok vo vzťahu k nabíjacím staniciam
• Potrebujete nadštandardné nastavenia alebo pomoc? Volajte v pracovných dňoch medzi 9:00 a 15:00 (vložiť finálne jednotné číslo) alebo si rezervujte online stretnutie. Môžete napísať aj na helpdesk@agevolt.com.

Ak potrebujete nadštandardné nastavenia alebo akúkoľvek pomoc, zavolajte nám v pracovných dňoch od 9:00 do 15:00 na +421 222 122 214 alebo si rezervujte online stretnutie s naším expertom [tu].