Dopravné podmienky
Účinné od: 2. 10. 2026
Verzia: 2026-10-02
1. Možnosti dodania
Možnosti dodania uvedieme v cenovej ponuke podľa typu produktu, miesta dodania, dostupnosti a prípadnej montáže. Pri niektorých produktoch môže byť dostupné iba individuálne doručenie alebo dodanie spolu s montážou.
Možné spôsoby dodania:
- osobné odovzdanie, ak je dostupné,
- kuriérske doručenie pri menších produktoch a príslušenstve,
- paletová alebo špecializovaná doprava pri väčších zariadeniach,
- vlastná doprava obchodníka,
- dodanie montážnym technikom alebo servisným partnerom pri objednávke s montážou, inštaláciou alebo servisom,
- individuálna doprava podľa cenovej ponuky.
Konkrétnu cenu dopravy uvedieme v individuálnej cenovej ponuke ešte pred uzavretím zmluvy.
2. Dodacie lehoty
Orientačné dodacie lehoty sú uvedené pri produkte alebo v individuálnej ponuke. Pri produktoch na objednávku, tovare vyrábanom alebo konfigurovanom podľa požiadaviek zákazníka, paletovej doprave alebo montáži môže byť dodacia lehota individuálna.
Pri AC projektoch, DC projektoch, montážach, servisných zásahoch a technicky individuálnych riešeniach sa termín dodania alebo realizácie určuje individuálne podľa dostupnosti zariadenia, rozsahu prác, technickej pripravenosti miesta, úhrady dohodnutej platby a poskytnutia súčinnosti zo strany zákazníka.
Ak zákazník neposkytne potrebnú súčinnosť, najmä nepripraví miesto montáže, elektroinštaláciu, kabeláž, prístup, technické podklady alebo potrebné súhlasy, termín dodania alebo realizácie sa môže primerane predĺžiť.
Ak by došlo k omeškaniu, zákazníka informujeme a navrhneme ďalší postup.
3. Cena dopravy
Cena dopravy nie je zahrnutá v cene produktu, ak nie je pri produkte alebo objednávke výslovne uvedené inak.
Celková cena objednávky vrátane ceny dopravy, DPH a prípadných ďalších poplatkov je zákazníkovi zobrazená pred odoslaním objednávky.
Pri individuálnych objednávkach, montáži, technickej obhliadke alebo väčších zásielkach môže byť cena dopravy súčasťou individuálnej cenovej ponuky.
4. Prevzatie zásielky a poškodenie pri doprave
Zákazníkovi odporúčame pri prevzatí skontrolovať zásielku a jej obal. Ak je zásielka viditeľne poškodená, odporúčame spísať škodový zápis s dopravcom a bez zbytočného odkladu nás kontaktovať.
Toto odporúčanie neobmedzuje zákonné práva zákazníka zo zodpovednosti za vady.
5. Spôsoby platby
Dostupné spôsoby platby uvedieme v cenovej ponuke pred uzavretím zmluvy.
Aktuálne je dostupná najmä platba prevodom na základe zálohovej faktúry.
Po odoslaní objednávky zákazníkovi vystavíme a zašleme zálohovú faktúru s platobnými údajmi. Zákazník nemá objednávku uhrádzať pred doručením zálohovej faktúry.
Objednávka bude vybavená až po zaevidovaní úhrady zálohovej faktúry, ak sa obchodník a zákazník nedohodnú inak.
Pri individuálnych objednávkach, montáži, technickej obhliadke alebo B2B objednávkach môže byť spôsob platby, výška zálohy, splatnosť a fakturácia určená individuálnou cenovou ponukou, zálohovou faktúrou alebo osobitnou dohodou.
Dopyt odoslaný cez web nie je záväznou objednávkou. Objednávka sa potvrdzuje spôsobom uvedeným v individuálnej cenovej ponuke.
6. Faktúra
Faktúru zasielame elektronicky na e-mail uvedený v objednávke, ak sa nedohodneme inak. Zákazník zodpovedá za správnosť fakturačných údajov.
7. Krajiny dodania
Dodávame najmä na územie Slovenskej republiky. Dodanie do iných krajín je možné po individuálnej dohode medzi obchodníkom a zákazníkom.
8. Objednávky s montážou
Pri objednávkach, ktorých súčasťou je montáž, inštalácia, technická obhliadka alebo servis, môže byť doprava súčasťou individuálnej cenovej ponuky. V takom prípade zákazník dostane informáciu o cene dopravy, montáže a súvisiacich nákladoch pred uzavretím zmluvy.