Doprava a platba

Účinné od: 27. 5. 2026
Verzia: 2026-05-27

1. Možnosti dodania

Možnosti dodania sa zobrazujú v košíku alebo checkoute podľa typu produktu, miesta dodania, dostupnosti a prípadnej montáže. Pri niektorých produktoch môže byť dostupné iba individuálne doručenie alebo dodanie spolu s montážou.

Možné spôsoby dodania:

• osobné odovzdanie, ak je dostupné,
• kuriérske doručenie pri menších produktoch a príslušenstve,
• paletová alebo špecializovaná doprava pri väčších zariadeniach,
• vlastná doprava obchodníka,
• dodanie montážnym technikom alebo servisným partnerom pri objednávke s montážou, inštaláciou alebo servisom,
• individuálna doprava podľa cenovej ponuky.

Konkrétna cena dopravy je uvedená pred odoslaním objednávky v košíku alebo checkoute. Ak cenu dopravy nie je možné vypočítať automaticky, oznámime ju v individuálnej ponuke ešte pred uzavretím zmluvy.

2. Dodacie lehoty

Orientačné dodacie lehoty sú uvedené pri produkte, v košíku, checkoute alebo v individuálnej ponuke. Pri produktoch na objednávku, tovare vyrábanom alebo konfigurovanom podľa požiadaviek zákazníka, paletovej doprave alebo montáži môže byť dodacia lehota individuálna.

Pri AC projektoch, DC projektoch, montážach, servisných zásahoch a technicky individuálnych riešeniach sa termín dodania alebo realizácie určuje individuálne podľa dostupnosti zariadenia, rozsahu prác, technickej pripravenosti miesta, úhrady dohodnutej platby a poskytnutia súčinnosti zo strany zákazníka.

Ak zákazník neposkytne potrebnú súčinnosť, najmä nepripraví miesto montáže, elektroinštaláciu, kabeláž, prístup, technické podklady alebo potrebné súhlasy, termín dodania alebo realizácie sa môže primerane predĺžiť.

Ak by došlo k omeškaniu, zákazníka informujeme a navrhneme ďalší postup.

3. Cena dopravy

Cena dopravy nie je zahrnutá v cene produktu, ak nie je pri produkte alebo objednávke výslovne uvedené inak.

Celková cena objednávky vrátane ceny dopravy, DPH a prípadných ďalších poplatkov je zákazníkovi zobrazená pred odoslaním objednávky.

Pri individuálnych objednávkach, montáži, technickej obhliadke alebo väčších zásielkach môže byť cena dopravy súčasťou individuálnej cenovej ponuky.

4. Prevzatie zásielky a poškodenie pri doprave

Zákazníkovi odporúčame pri prevzatí skontrolovať zásielku a jej obal. Ak je zásielka viditeľne poškodená, odporúčame spísať škodový zápis s dopravcom a bez zbytočného odkladu nás kontaktovať.

Toto odporúčanie neobmedzuje zákonné práva zákazníka zo zodpovednosti za vady.

5. Spôsoby platby

Dostupné spôsoby platby sa zobrazujú v košíku alebo checkoute. Môže ísť najmä o:

• platbu kartou alebo online platobnou bránou,
• bankový prevod,
• zálohovú faktúru,
• individuálnu fakturáciu pri montáži alebo B2B objednávke.

Objednávka je záväzná po jej odoslaní tlačidlom označeným ako „Objednávka s povinnosťou platby“ alebo iným rovnako jednoznačným označením.

6. Faktúra

Faktúru zasielame elektronicky na e-mail uvedený v objednávke, ak sa nedohodneme inak. Zákazník zodpovedá za správnosť fakturačných údajov.

7. Krajiny dodania

E-shop dodáva najmä na územie Slovenskej republiky. Dodanie do iných krajín je možné len vtedy, ak to e-shop umožní v checkoute alebo ak sa obchodník a zákazník dohodnú individuálne.

8. Objednávky s montážou

Pri objednávkach, ktorých súčasťou je montáž, inštalácia, technická obhliadka alebo servis, môže byť doprava súčasťou individuálnej cenovej ponuky. V takom prípade zákazník dostane informáciu o cene dopravy, montáže a súvisiacich nákladoch pred uzavretím zmluvy.