Home Docs Návody

Wallbox Double Touch Point - návod na obsluhu

Updated on May 18, 2026

1. Úvod 

Ďakujeme, že ste si zakúpili AgeVolt Wallbox Double. V tomto dokumente nájdete všetky potrebné informácie na používanie nabíjacej stanice pre vaše elektrické vozidlá (EV).

   1.1 Všeobecné informácie 

  • Uchovávajte používateľský manuál po celú dobu životnosti produktu a poskytnite ho používateľom nabíjacej stanice.
  • Niektoré obrázky nabíjacej stanice použité v tejto príručke slúžia len na ilustračné účely, skutočný produkt sa môže líšiť od toho, ktorý používate.
  • Obrázky a pokyny použité v tejto príručke odkazujú na typický dizajn zariadenia.
  • Nabíjacia stanica, ktorú používate, sa môže líšiť dizajnom a podporovanými funkciami.
  • Postupujte podľa pokynov uvedených v tejto príručke. Nedodržanie pokynov môže viesť k potenciálnemu ohrozeniu alebo deaktivácii bezpečnostných prvkov nabíjacej stanice. Okrem bezpečnostných pokynov je tiež potrebné dodržiavať bezpečnostné opatrenia a opatrenia na prevenciu nehôd primerane situácii.
  • Nabíjacie body (EVSE) nabíjacej stanice sú určené výlučne na nabíjanie elektrických vozidiel. Pripojenie iných zariadení (napr. elektrického náradia) nie je povolené.
  • Ak sú dodržané postupy a bezpečnostné pokyny popísané v používateľskom manuáli, nabíjacia stanica je bezrizikové zariadenie.
  • Nedodržanie bezpečnostných pokynov môže mať za následok ohrozenie života alebo zranenie používateľov alebo poškodenie zariadenia!
  • Výrobca zariadenia nepreberá žiadnu zodpovednosť za škody a zranenia vyplývajúce z nedodržania pokynov v používateľskom manuáli!

   1.2 Bezpečnostné pokyny a výstražné symboly

  • Používajte nabíjaciu stanicu len ak je v perfektnom stave, t.j. ak nemá viditeľné poškodenie. V prípade pochybností kontaktujte technickú podporu AgeVolt.
  • Nabíjaciu stanicu by mal opravovať alebo udržiavať iba autorizovaný a kvalifikovaný odborník. Neoprávnenou opravou a úpravou zariadenia zaniká záruka výrobcu.
  • Neoprávnené úpravy alebo konverzie nie sú povolené.
  • Neodstraňujte zo zariadenia žiadne štítky, ako sú bezpečnostné symboly, výstražné upozornenia, štítky napájania, identifikačné štítky alebo štítky káblov.
  • Chráňte nabíjaciu stanicu pred akýmkoľvek nárazom, ktorému môže byť vystavená.
  • Nabíjacia stanica nemá vlastný spínač. Vždy dodržiavajte miestne pravidlá a predpisy týkajúce sa prevádzky a používania elektrických zariadení.
  • Nabíjaciu stanicu je možné používať len pri špecifikovaných prevádzkových parametroch a v rozsahu okolitých teplôt od −30 °C do +50 °C.
  • Nepoužívajte nabíjaciu stanicu za nepriaznivých poveternostných podmienok, ktoré by mohli mať vplyv na vozidlo alebo nabíjaciu stanicu. Neotvárajte kryty nabíjacej stanice v daždi.
  • Výstražné symboly týkajúce sa potenciálnych nebezpečenstiev nájdete v používateľskom manuáli na viacerých miestach.
  •  

Výstražné symboly použité v tejto príručke majú nasledujúci význam:

Nebezpečenstvo označuje bezprostredne nebezpečnú situáciu, ktorá by mohla mať za následok smrť alebo vážne zranenie, ak sa nedodržia odporúčané opatrenia.

Pozor znamená, že nedodržanie odporúčaných bezpečnostných opatrení môže mať za následok poškodenie zariadenia.

 

   1.3 Záruka

  • AgeVolt umožňuje iba bežnú údržbu nabíjacej stanice, t.j. čistenie, kontrolu zariadenia kontrolným technikom.
  • Akoukoľvek inou manipuláciou s nabíjacou stanicou zaniká záruka na zariadenie.
  • Neodstraňujte tesnenia výrobcu. Ich odstránenie bude mať za následok stratu nároku na záruku.

 

2. Popis nabíjacej stanice

   2.1 Zásuvková verzia 

   2.2 Káblová verzia

  • Wallbox Double je vybavený dvoma nabíjacími bodmi (EVSE)
  • Wallbox Double je dostupný v prevedení so zásuvkami TYP 2 alebo nabíjacími káblami TYP 2.
  • Wallbox Double nemusí byť vybavený Touch Pointom s možnosťou funkcie platobného terminálu – ich prítomnosť závisí od konfigurácie nabíjacej stanice.
2.3. Touch Point
 
Zapnutie a aktivácia displeja
TouchPoint sa zapína automaticky spolu s nabíjacou stanicou. Po spustení nabíjacej stanice je terminál pripravený na používanie, pričom v bežnom režime môže byť displej v úspornom režime spánku.
 
Na aktiváciu displeja sa dotknite obrazovky. 
 
Na displeji je zobrazená ikona „Dotknite sa obrazovky“. Po dotyku sa zobrazia ďalšie pokyny k používaniu nabíjacej stanice.
Pri používaní sa vždy riaďte aktuálnymi pokynmi zobrazenými na displeji TouchPointu.
 
TouchPoint je navrhnutý ako používateľsky jednoduché rozhranie. Všetky potrebné kroky sa zobrazujú priamo na displeji, preto nie je potrebné vykonávať žiadne nastavovanie mimo pokynov uvedených na obrazovke.
 
2.4. Signalizácia stavu nabíjacej stanice
Po bokoch TouchPointu sa nachádzajú dva signalizačné svetelné pásy, ktoré informujú používateľa o aktuálnom stave nabíjacej stanice.
 
Zelená signalizácia znamená, že nabíjacia stanica je pripravená na používanie a aktuálne neprebieha nabíjanie.
 
Modrá signalizácia znamená, že nabíjanie prebieha. Modré svetlo môže zároveň vizuálne signalizovať priebeh alebo úroveň nabitia vozidla.
 
Červená signalizácia znamená poruchový stav alebo stav, pri ktorom nabíjacia stanica nie je pripravená na štandardné používanie. 
 
V takom prípade nabíjanie nespúšťajte a kontaktujte technickú podporu AgeVolt.
Helpdesk AgeVolt: +421 222 122 214.
 
 
2.5. Používanie TouchPointu pri nabíjaní
Skontrolujte, či je nabíjacia stanica pripravená na používanie. Signalizačné pásy by mali svietiť zelenou farbou. 
 
1. Dotknite sa displeja TouchPointu. 
2. Riaďte sa pokynmi zobrazenými na obrazovke. 
3. Podľa nastavenia konkrétnej nabíjacej stanice vykonajte požadovanú autorizáciu alebo platbu. 
4. Pripojte nabíjací kábel k vozidlu, prípadne postupujte podľa poradia krokov  uvedeného na displeji. 
5. Počas nabíjania sledujte informácie zobrazené na displeji a stavovú signalizáciu.
6. Po ukončení nabíjania postupujte podľa pokynov na displeji.
 
Presný postup spustenia, autorizácie, platby a ukončenia nabíjania sa môže líšiť podľa konkrétnej konfigurácie nabíjacej stanice a nastavení prevádzkovateľa.
 
 
 
2.6. Dôležité upozornenia
TouchPoint ovládajte iba dotykom prsta na displeji. Nepoužívajte ostré predmety, nadmernú silu ani iné pomôcky, ktoré by mohli poškodiť obrazovku.
 
Ak displej nereaguje, nabíjacia stanica signalizuje poruchu alebo sa nabíjanie nespustí podľa pokynov, nepokúšajte sa zariadenie opravovať svojpomocne. Kontaktujte technickú podporu AgeVolt na čísle +421 222 122 214.
 
Dostupnosť jednotlivých funkcií, platobných metód, autorizačných spôsobov a zobrazovaných informácií závisí od konkrétnej verzie zariadenia, softvérového nastavenia a prevádzkového režimu nabíjacej stanice.
 
2.7. Akustické signály
 
- Zvukový tón - je stlačené tlačidlo displeja 
- Zvukový tón – zariadenie RFID je rozpoznané

 

3. Prihlásenie do digitálnej platformy MyAgeVolt

MyAgeVolt slúži na správu nabíjacích staníc, ich zdieľanie, spoplatnenie nabíjania, prístup do e-roamingu, vytváranie reportov a veľa ďalšieho. Registrácia do portálu je spolu s prihlásením na https://my.agevolt.com. 

 

4. Nastavenie websocket pripojenia k OCPP server

   4.1 Nastavenie pripojenia

Nastavenie parametrov pripojenia k OCPP serveru je na podstránke OCPP->Edit.  

  • OCPP enabled: povolenie pripojenia k OCPP serveru 
  • Secure protocol using: povolenie použitia zabezpečeného websocket pripojenia 
  • Host name: meno alebo ip adresa OCPP serveru 
  • IP address: neypĺňa sa, je to preklad mena zadaného v Host name prípadne kópia ip adresy zadanej v Host name 
  • Port: číslo portu pre pripojenie k serveru, (zvyčajne 443 pre wss a 80 pre ws pripojenie) 
  • Path: cesta  

Adresa OCPP serveru je zvyčajne poskytovateľom služby uvádzaná v nasledujúcej forme odzrkadľujúcej horeuvedené nastavenia v nabíjacej stanici: 

WsType://HostName:Port/Path/  

pričom WsType určuje nastavenie Secure protocol using a môže mať hodnotu 

  • wss pre zabezpečené websocket pripojenie 
  • ws pre nezabezpečené websocket pripojenie 

 

5. Možnosti autorizácie nabíjania 

Typ autorizácie závisí od nastavení vykonaných pri inštalácii a konfigurácii nabíjacej stanice.

   5.1 Bez autorizácie (voľný prístup)

Na používanie nabíjacej stanice nie je potrebná autorizácia. Nabíjanie začne automaticky po pripojení vozidla k nabíjaciemu bodu.

   5.2 Lokálna RFID autorizácia

Autorizácia vyžaduje RFID zariadenie (prívesok na kľúče, kartu, ...).
Lokálna správa užívateľov je k dispozícii cez webserver SmartSystemu (bod 3.2) nabíjacej stanice.

   5.3 Online autorizácia

Online autorizácia je dostupná len v prípade že je nabíjacia stanica pripojená k backendu pre správu nabíjacích staníc. Nabíjacie stanice AgeVolt majú prednastavenú digitálnu platformu MyAgeVolt. Toto nastavenie je možné zmeniť podľa bodu 4.1

Nabíjaciu stanicu je potrebné do digitálnej platformi MyAgeVolt zaregistrovať aby bolo možné využívať všetky spôsoby online autorizácie. Online autorizácie je dostupná aj v prípade pripojenia na iný backend a o jej funkcionalitách je potrebné inofrmovať sa tam.

Toto sú možné spôsoby online autorizácie

  1. Priložením RFID karty, ktorá je povolená v backende
  2. Spustením nabíjania pomocou aplikácie. V aplikácii je možné nabíjaciu stanicu vyhľadať
    1. Podľa názvu nabíjacej stanice
    2. Pomocou načítania QR kódu
    3. Pomocu načitania NFC značky (nachádza sa na boku káblovej vývodky alebo na krytke zásuvky)
  3. Spustením nabíjania z rozhrania backendu

 

6. Proces nabíjania elektrického vozidla (EV)

   6.1 Spustenie nabíjania

  1. Pripojte kábel k EV a nabíjacej stanici.
  2. Autorizijte (ak je vyžadovaná nastavením)
  3. Proces nabíjania sa spustí.

   6.2 Ukončenie procesu nabíjania

Odomknite vozidlo a odpojte kábel od vozidla a nabíjacej stanice.

Pozastavenie nabíjanie je možné aj jednou z nasledujúcich možností:

  • Priložením RFID karty
  • Ukončením pomocou aplikácie
  • Ukončením zo strany backendu

7. Riešenie potenciálnych problémov

   7.1. Prehľad možných problémov a riešení

Chyba

Možné príčiny

Riešenie

EV pripojený k nabíjacej stanici

Proces nabíjania sa nezačal

 

Postupnosť krokov v procese nabíjania nebola dodržaná.

Odpojte kábel od auta a nabíjacej stanice, počkajte 10 sekúnd a znova spustite proces nabíjania.

RFID čítačka

RFID zariadenie (karta, prívesok na kľúče...) nie je rozpoznané.

RFID zariadenie nie je podporované.

Používajte podporované zariadenie RFID.

 

RFID čítačka nefunguje správne.

1. Reštartujte (vypnite/zapnite) nabíjaciu stanicu.

 2. Obráťte sa na technickú podporu.

Displej

Zobrazuje správu „HALT“

Prebieha aktualizácia softvéru

Počkajte na dokončenie aktualizácie.

Displej nekomunikuje s riadiacim systémom.

1. Reštartujte (vypnite/zapnite) nabíjaciu stanicu.

 2. Obráťte sa na technickú podporu.

Nereaguje pri priložení RFID karty.

 

Karta nie je podporovaná.

 

Vymeňte kartu za podporovaný typ.

 

 

RFID čítačka nefunguje správne.

 

1. Reštartujte (vypnite/zapnite) nabíjaciu stanicu.

 2. Obráťte sa na technickú podporu.

Zobrazuje nečitateľný zhluk znakov.

 

Displej nefunguje.

 

 

Reštartujte (vypnite/zapnite) nabíjaciu stanicu.

 

   7.1 Reštartovanie nabíjacej stanice

Zhodením/nahodením ističa nabíjacej stanice sa nabíjacia stanica reštartuje.

Ak je riadiaca jednotka súčasťou rozvodnej skrinky elektrickej energie v budove, vypnite/zapnite istič pred riadiacou jednotkou.

 

8. Údržba, opravy a starostlivosť 

   8.1 Údržba

V zásade nabíjacia stanica vyžaduje len minimálnu údržbu. AgeVolt odporúča pravidelnú revíziu a kontrolu nabíjacej stanice podľa miestnych požiadaviek autorizovaným a kvalifikovaným odborníkom (kvalifikovaným elektrikárom), najmä ak je nabíjacia stanica prístupná verejnosti. Majitelia by mali vykonávať pravidelné vizuálne kontroly a udržiavať nabíjaciu stanicu v dobrom technickom stave, aby sa predišlo akémukoľvek poškodeniu, poruche alebo nehode.

   8.2 Oprava

Akékoľvek neoprávnené opravy nabíjacej stanice nie sú povolené. Opravy by mal vykonávať iba kvalifikovaný elektrikár, ktorý používa originálne náhradné diely schválené spoločnosťou AgeVolt.

   8.3 Čistenie

Ak je to potrebné, na čistenie nabíjacej stanice používajte iba suchú handričku. Počas čistenia odpojte nabíjaciu stanicu od zdroja napájania, aby sa predišlo možnému riziku úrazu elektrickým prúdom. Nabíjaciu stanicu nečistite vysokotlakovým čističom a nepoužívajte žiadne agresívne čistiace prostriedky.

 

 

 

 

Text © AgeVolt Slovakia, s. r. o. 2025

Image © AgeVolt Slovakia, s. r. o. 2025

Táto príručka je chránená autorským zákonom. Akékoľvek použitie bez súhlasu autora nie je povolené. Kopírovanie, aj keď čiastočne, je možné len s jeho súhlasom.

www.agevolt.com